Договор оферты

Оферта

Договор оказания услуг  

Санкт-Петербург дата  

1. Термины и определения 

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта — настоящий документ опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – Интернет) на сайте https://tilimed.com/. (Он же сайт Исполнителя). 

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.6.1. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор. 

Заказчик — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем информационно-консультационных услуг по заключенному Договору. 

Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. 

Лабораторные исследования -  исследования путем полимеразно-цепной реакции (ПЦР), которое Заказчик проходит самостоятельно в лабораториях рекомендованных Исполнителем. 

Сервис – работа личного кабинета на сайте в сети интернет https://tilimed.com/

Услуги – предоставление информации / консультации, размещенной в Интернете на сайте Исполнителя о лабораториях, выполняющих проведение исследований о перечне возможных исследований, порядке получения специализированных консультаций, предоставление нормативной и методической документации Заказчику, формирование личного электронного кабинета Заказчика и его техническое сопровождение (хранение и обработка полученных данных, создание  экспертных рекомендаций). 

2. Предмет оферты

2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем Заказчику информационно-консультационных Услуг в соответствии условиями настоящей Оферты и выбранного Клиентом в предусмотренном настоящей Офертой порядке. 

2.2. Перечень информационно-консультационных Услуг, которые могут быть предоставлены Клиенту, размещаются на сайте планом, используемым Заказчиком на дату запроса о предоставлении Услуг. 

2.3. Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в соответствии с условиями Оферты. Оферта считается акцептованной Заказчиком с момента предоставления Заказчику права использования Сервиса на условиях настоящего Договора по запросу Заказчика. 

3. Общие условия оказания Услуг 

3.1. Оказание Заказчику Услуг осуществляется по запросу Заказчика. Запрос может быть направлен Заказчиком Исполнителю с использованием функционала электронной сети интернет сайт https://tilimed.com/ (функционала мобильных приложений). 

3.2. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-техническую поддержку по вопросам оказания Услуг ежедневно с 9:00 до 18:00 (UTC+3, Москва) посредством электронной почты и/или телефонной связи, указанным в разделе 10 Оферты. 

3.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать для исполнения Договора третьих лиц без согласования с Заказчиком. 

3.4. Заказчик и Исполнитель обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, а также иной информации о них, ставшей известной им в связи с оказанием Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 

3.5. Исполнитель в течение срока действия Договора не несет ответственности за несанкционированное использование данных предоставленных Заказчиком третьими лицами. 

4. Права и обязанности сторон 

4.1. Исполнитель обязуется: 

4.1.1. Оказывать Заказчику информационно-консультационные Услуги в соответствии условиями настоящей Оферты и в пределах выбранных Заказчиком. 

4.1.2. В случае досрочного отказа Заказчика от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным законом, возвратить Заказчику по его письменному требованию сумму предоплаты за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг к моменту расторжения Договора. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора, при условии получения письменного заявления от Заказчика. 

4.2. Исполнитель имеет право: 

4.2.1. Временно приостановить оказание Заказчику информационно-консультационных Услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин. Плата за услуги в течение срока, на который Исполнителем было приостановлено оказание услуг не взимается.

4.2.2. Вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при условии полного возмещения Заказчику причиненных этим убытков. 

4.3. Заказчик обязуется: 

4.3.1. Принять и оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями Оферты.

4.3.2. Предоставить Исполнителю достоверную информацию.

4.3.3. Заказчик информирован и понимает, что качество выполнения лабораторного исследования зависит, в том числе от точного и правильного выполнения инструкций по забору материала.  Женщинам исследование (процедуру забора урогенитального мазка или сбор мочи) рекомендуется производить до менструации или через 2 дня после её окончания. Накануне обследования не должны проводить туалет половых органов и спринцевание. Необходимо за неделю исключить применение жиросодержащих вагинальных препаратов. Перед взятием пробы с зоны забора материала удалить слизь и кровь. Для исследования необходимо достаточное количество клеток. Материал забирать зондом в эппендорф с транспортной средой. Кончик урогенитального зонда обломить и оставить в эппендорфе. Моча: собрать первую порцию утренней мочи в стерильный пластиковый контейнер в количестве 20-30 мл.Хранить и транспортировать при температуре +2 +4.Биологический материал, который пациент приносит в лабораторию обязательно должен быть в гриппер пакете, который пациенту выдадут вместе с расходным материалом. Без гриппер пакета биологический материал может быть не принят. 

4.3.4. Заказчик обязуется в течение 48 часов после оплаты заказа передать материал для исследования в лабораторию.

4.4. Заказчик имеет право: 

4.4.1. В одностороннем порядке отказаться от Услуг при условии оплаты уже оказанных Услуг и возмещения понесенных расходов.  

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг определяется согласно их выбранному количеству, на дату Акцепта. Стоимость конкретной услуги указывается на сайте и действительна на дату совершения акцепта. В сумму услуг входят суммы налогов, действующие на момент настоящего договора, если Исполнитель не находится на упрощенной системе налогообложения.

5.2. Оплата Услуг осуществляется на условиях полной предварительной оплаты. 

6. Акцепт оферты и заключение договора 

6.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты услуг Исполнителя согласно итоговому количеству выбранных услуг. 

7. Срок действия и изменение условий оферты 

7.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования ее по адресу сайта Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем. 

7.2. Исполнитель оставляет за собой право внесения изменений в условия Оферты или отзыв Оферты в любой момент по своему усмотрению.

8. Срок действия и изменение договора 

8.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты. 

8.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: 

а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты, 

б) до момента расторжения Договора. 

8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. 

8.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, а предоплата возвращается Заказчику в порядке, установленном в п. 4.1.2 Оферты. 

9. Расторжение договора 

9.1. Договор может быть расторгнут досрочно:

9.1.1. По соглашению Сторон в любое время.

9.1.2. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой. 

9.2. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия. 

10. Гарантии

10.1. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:

10.1.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации в Сервисе.

10.1.2. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

10.1.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10.1.4. Заказчик осознает, что изложенная информация в личном кабинете Заказчика, носит исключительно ознакомительный и информативный характер, не заменяет очной консультации врача-специалиста и не может быть использована для самодиагностики и самостоятельного лечения.

10.1.5. Заказчик осознает, что самолечение может иметь существенные негативные последствия для здоровья.  А также то, что отказ от обращения, либо позднее обращение к врачу может иметь существенные негативные последствия для здоровья.

10.1.6. Заказчик понимает, что самотестирование несет важный скрининговый характер, основывается на чувствительности метода полимеразно-цепной реакции, но может иметь как ложноположительные, так и ложноотрицательные результаты.

10.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что дает свое согласие на обработку его персональных данных.

11. Ответственность 

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 

11.2. Заказчик самостоятельно несет всю ответственность за:

а) соблюдение требований по получению лабораторией материала для исследования , их качество и информативность исследования;

б) достоверность сведений, указанных им при производстве Акцепта. 

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента их наступления информировать другую Сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств в письменной форме с приложением соответствующих подтверждающих документов. Не извещение или несвоевременное извещение другой Стороны Стороной, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, влечет за собой утрату права ссылаться на эти обстоятельства.

11.4. Заказчик несет ответственность в полном объеме за соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства об интеллектуальной собственности, о персональных данных, а равно за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Сервисе, и достоверность гарантий и заверений Заказчика, содержащихся в разделе 10 Оферты.

11.5. Заказчик обязуется возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями, исками и предписаниям контролирующих органов, основанием предъявления которых явилось несоблюдение Заказчиком требований п. 11.4. Оферты, а также содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий (исков, предписаний).

12. Прочие условия 

12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области. 

12.2. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.